Preguntas:A continuación respondemos a las preguntas mas habituales, aunque si no encuentra la respuesta a su consulta; por favor envíenos un e-mail con sus dudas, y le serán respondidas en el menor tiempo posible. O si lo prefiere puede llamarnos por teléfono. |
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| 1.- Quiero contratar un servicio, ¿que necesito? | 2.-¿Necesita algún permiso para circular por mi localidad? | 3.-Quien solicita los permisos? |
| 4.-¿Se desplazan a otras ciudades? | 5.-¿Como se si puede caber el tren por ciertas calles? | 6.-¿Cuales son las tarifas? |
| 7.-¿Que datos necesita para hacer presupuesto? | 8.-¿Que es una lanzadera? | 9.-¿Hacen servicios en centros de trabajo? |
| 10.-Hacen servicios a hoteles? | 11.-¿Le cobran ustedes a los usuarios del tren? | 12.-Productoras y organizadoras de eventos |
| 13.- Tengo necesidad de cubrir evento con varios trenes | 14.-¿Puedo Alquilar el tren sin conductor? | 15.-Métodos de pago |
| 1.- Quiero contratar un servicio, ¿que necesito? | En primer lugar debe contactar con nosotros ya sea bien por teléfono o por e-mail, después debe facilitar los datos del tipo de servicio que quiere realizar y le enviaremos un presupuesto a su medida. Después de aceptar el presupuesto debe formalizar un contrato por escrito, y por último, en caso de necesitarse algún tipo de pago por adelantado en concepto de señal; debe hacerlo efectivo mediante el método acordado por contrato. |
| 2.-¿Necesita algún permiso para circular por mi localidad? | Sí, por lo general, el permiso lo emite la policía local. Salvo que esta lo derive a otro departamento |
| 3.-Quien solicita los permisos? | El permiso lo solicita el contratante del servicio. Posiblemente el organismo competente de turno, exija algún tipo de documentación de los vehículos, la cual nosotros se la facilitaremos sin ningún problema. |
| 4.-¿Se desplazan a otras ciudades? | Sí, Actualmente nos desplazamos a cualquier parte del territorio nacional Español y Portugal |
| 5.-¿como se si puede caber el tren por ciertas calles? | Es relativamente sencillo de comprobar, utilice un coche de tamaño medio y haga el recorrido, si no se ve en la necesidad de rectificar maniobrando hacia atrás en curvas complejas; pues entonces es muy probable de que pueda caber sin problema, y mejor aún si se utiliza una furgoneta pequeña o monovolumen que será lo mas acertado. No obstante nosotros le daríamos el visto bueno antes de los comienzos de los servicios. |
| 6.-¿cuales son las tarifas? | No tenemos tarifa fija, siempre hacemos presupuestos a medida, por ello cuantos mas datos nos pueda facilitar para elaborar el presupuesto; con mas exactitud lo tendrá |
| 7.-¿que datos necesita para hacer presupuesto? | Los mas importantes son: FECHA DE INICIO Y FINAL; LUGAR; CIUDAD; TIPO DE SERVICIO(Lanzaderas, publicidad, hotel, fiestas...); HORARIO DEL SERVICIO; HORAS DE TRABAJO DIARIA; NÚMERO DE DIAS DE SERVICIO. |
| 8.-¿que es una lanzadera? | Es un servicio de transporte de viajeros desde un lugar muy concreto y después el regreso. Siempre a los mismos puntos. Ejemplo (Hotel-Playa-Hotel), (Parking-Feria-Parking), (Camping-Ciudad-Camping)... |
| 9.-¿Hacen servicios en centros de trabajo? | Sí, Hay grandes centros de trabajo que por sus dimensiones y seguridad, es imposible de visitar a pié en grandes grupos. Por ejemplo: Plantas solares, parques eólicos, bodegas, grandes fabricas, visitas por el día de la familia, visitas de periodistas, etc. |
| 10.-Hacen servicios a hoteles? | Sí, hay hoteles que contratan nuestros servicios por temporadas para hacer servicios de lanzaderas a los puntos de interés acordados. |
| 11.-¿Le cobran ustedes a los usuarios del tren? | Nosotros no cobramos a los usuarios finales del tren en el caso de una contratación normal. Es el contratante quien paga el servicio del tren, y en algunos casos los contratantes son los que deciden de cobrar o no por su cuenta a los usuarios finales. Solo en caso de concesiones públicas en las que participemos; nos responsabilizaremos de cobrar mediante tickets a los usuarios finales, cuyo importe lo dictaminaran en el pliego de condiciones de la concesión. |
| 12.-productoras y organizadoras de eventos | Por lo general solemos llegar a acuerdos de colaboración con aquellas empresas dedicadas a la organización de eventos que cuentan habitiualmente con nuestros servicios. |
| 13.- Tengo necesidad de cubrir evento con varios trenes | No dude en consultarnos, además de nuestros trenes tenemos acuerdos con otras empresas del sector pata poder subcontratar mas trenes |
| 14.-¿Puedo Alquilar el tren sin conductor? | Solo para contrataciones de larga duración y con condiciones especiales bajo contrato. |
| 15.-Métodos de pago | Aceptamos transferencias bancarias, metálico, Cheques (solo en modo de prepago), y confirming. En caso de contrataciones de larga duración se establecerá una modalidad de pago quincenal o mensual. No aceptamos pagarés. |